Un SMS masivo es un mismo mensaje enviado a muchas personas, y cada una lo recibe como un SMS normal de tu parte. La mejor forma de enviarlo depende casi por completo del tamaño de tu lista. Veinte amigos, dos mil clientes y doscientos mil contactos son tres trabajos distintos, y la herramienta que sirve para uno no sirve para los otros.
Regla práctica: tu propio móvil para unas decenas de personas, una plataforma de SMS masivos para cientos o decenas de miles, y un servicio gestionado cuando la lista llega a seis cifras.
SMS masivo o grupo: no es lo mismo
En un grupo, todos ven el número de todos y cada respuesta llega a todo el grupo. En un envío masivo de SMS, cada persona recibe el mensaje por separado, solo ve tu número y las respuestas te llegan solo a ti. Para cualquier cosa más allá de un círculo pequeño de personas que ya se conocen, un grupo es el formato equivocado: expone números de teléfono y llena el móvil de todos con respuestas.
Cómo enviar SMS masivos desde un iPhone
Si añades varios destinatarios a un mismo mensaje en la app Mensajes, el iPhone crea una conversación de grupo. No existe una opción de difusión que envíe a cada persona por separado. Tienes dos alternativas.
Opción 1: enviar uno por uno
Para unas pocas personas, copia el mensaje, abre una conversación nueva con cada una y pégalo. Es lento, pero fiable, y cada respuesta te llega en privado.
Opción 2: usar la app Atajos
- Abre Atajos y crea un atajo nuevo.
- Añade una acción de Contactos con las personas a las que quieres escribir, o Seleccionar contactos para elegirlas cada vez.
- Añade Repetir con cada, para que el siguiente paso se ejecute una vez por contacto.
- Dentro de la repetición, añade Enviar mensaje, escribe el texto y pon como destinatario el elemento de la repetición.
- Ejecuta el atajo. Cada contacto recibe un SMS individual y no se crea ningún grupo.
Según tu versión de iOS, los nombres pueden variar un poco y el atajo puede pedirte confirmar cada mensaje si no desactivas Mostrar al ejecutar. Pruébalo primero con dos amigos.
Cómo enviar SMS masivos desde Android
Google Mensajes, la app de SMS de la mayoría de móviles Android, tiene un ajuste pensado para esto:
- Abre Mensajes, toca tu foto de perfil o el menú y entra en los ajustes.
- Ve a Avanzado y luego a Mensajes grupales.
- Elige la opción que envía un SMS a todos los destinatarios y te devuelve las respuestas de forma individual (envío masivo).
- Abre una conversación nueva, añade los destinatarios y envía.
Si tienes activados los chats RCS, Mensajes puede crear un grupo de chat cuando todos los destinatarios también usan RCS. Revisa la cabecera de la conversación antes de enviar. Samsung Mensajes y otras apps tienen opciones parecidas en sus ajustes de mensajes grupales.
Dónde deja de funcionar tu propio móvil
Las líneas personales están pensadas para mensajes entre personas. Los operadores no publican un límite fijo, pero enviar el mismo texto a muchísimos números desde una línea personal parece spam para sus filtros: los mensajes empiezan a bloquearse y la línea puede quedar restringida. Además, el móvil no gestiona las bajas, no te da un informe de entrega y no permite programar el envío.
Si el mensaje es de una empresa, o la lista pasa de unas decenas de personas, toca usar una herramienta de verdad.
Opción 3: una plataforma de SMS masivos
Las plataformas de autoservicio son el término medio. Creas una cuenta, subes tus contactos, escribes el mensaje y lo envías o lo programas desde un panel. Normalmente gestionan las bajas por ti y te muestran qué mensajes se entregaron.
- Configuración. Creas la cuenta, verificas los datos de tu empresa y te aprueban un número de envío antes de la primera campaña, lo que puede tardar días.
- Precio. La mayoría combina una cuota mensual con un coste por mensaje. Las versiones gratuitas suelen ser pruebas con pocos créditos.
- Trabajo. Tú configuras la cuenta y lanzas cada envío.
Encajan bien para mensajes habituales y conversaciones con listas de unos cientos a decenas de miles de clientes. Para una sola campaña grande se vuelven caras y engorrosas; lo explicamos con números en cuánto cuesta el SMS masivo.
Opción 4: un servicio gestionado de SMS masivos
A partir de 100.000 contactos, la mayoría de los remitentes no quiere aprender una plataforma para una sola campaña. Un servicio gestionado recibe tu lista y tu mensaje y hace el envío por ti. Es lo que hacemos en Smarterblast, en todo el mundo:
- Elige un paquete según el tamaño de tu lista: Bronze cuesta $449 para hasta 100.000 SMS, Silver $699 para hasta 500.000 y Gold $999 para hasta 2.000.000.
- Paga con cripto. Todavía no necesitas enviar tu lista.
- Sube tu lista y tu mensaje con el enlace privado que te enviamos por email cuando confirmamos el pago.
- Enviamos la campaña y te mandamos un informe de entrega.
Todos los paquetes incluyen nuestra garantía de entrega del 70%: si se entrega menos del 70% de los números válidos de tu lista, te devolvemos el importe del paquete. Consulta la página de precios para ver el coste por cada 1.000 SMS.
| Método | Ideal para | Coste | Respuestas |
|---|---|---|---|
| Tu iPhone o Android | Unas decenas de personas que conoces | Tu tarifa móvil | Individuales, si lo configuras bien |
| Plataforma de SMS masivos | De cientos a decenas de miles, con envíos frecuentes | Cuota mensual más coste por mensaje | Bandeja de entrada bidireccional |
| Servicio gestionado | De 100.000 a más de 2.000.000 de contactos por campaña | Un precio por campaña, desde $449 | Palabras clave de respuesta y bajas gestionadas |
Antes de enviar cualquier SMS masivo
- Tu propia lista. Escribe a personas que se apuntaron para saber de ti: leen, responden y compran. Una lista comprada sobre todo se da de baja.
- Di quién eres. Empieza el mensaje con el nombre de tu empresa.
- Incluye la baja. Termina con «Responde STOP para darte de baja» y respétalo.
- Sé breve. Un SMS tiene 160 caracteres, pero algunos acentos (como á, í, ó o ú) cambian la codificación y reducen el límite a 70, así que revisa la longitud.
- Elige bien la hora. Envía en horario diurno en la zona horaria del destinatario, y cuando pueda actuar sobre el mensaje.
¿Vas a enviar a 100.000 contactos o más?
Tú pones la lista y el mensaje. Un precio por campaña desde $449, con garantía de entrega del 70%.
Ver paquetes de SMS →FAQ
¿Cómo envío SMS masivos sin crear un grupo?
En Android, Google Mensajes tiene un ajuste de mensajes grupales que envía un SMS a cada destinatario y te devuelve las respuestas por separado. En iPhone no hay una opción de difusión integrada: envía el mensaje a cada persona por separado o crea un atajo que recorra tus contactos y envíe un mensaje a cada uno. Para más de unas decenas de personas, usa una plataforma de SMS masivos o un servicio gestionado.
¿Se pueden enviar SMS masivos gratis?
Desde tu propio móvil, sí, dentro de tu tarifa y para una lista personal pequeña. Las plataformas de SMS masivos suelen ofrecer pruebas gratuitas con pocos créditos, pero enviar a cualquier volumen real cuesta dinero, porque cada mensaje pasa por las redes de los operadores.
¿Cuántos SMS puedo enviar desde mi móvil?
Los operadores no publican un límite fijo, pero las líneas personales están pensadas para mensajes entre personas. Enviar el mismo mensaje a muchísimos números desde una línea personal puede hacer que se filtren los mensajes o que se restrinja la línea. A partir de unas decenas de destinatarios, o si el mensaje es de una empresa, usa una plataforma o un servicio gestionado.