Informations générales, pas un avis juridique. Cette politique est fournie comme modèle général du fonctionnement de Smarterblast. Les lois sur les SMS, l'email et le télémarketing changent souvent et varient selon la juridiction. Elle ne constitue pas un avis juridique et ne crée aucune relation avocat–client. Consultez un avocat qualifié pour votre situation spécifique.
Cette Politique de Désabonnement explique comment les destinataires peuvent cesser de recevoir les messages envoyés via Smarterblast, et comment nous et nos clients traitons ces demandes pour les SMS, l'email et le télémarketing.
Désabonnement SMS
Les destinataires peuvent se désabonner des SMS à tout moment en répondant avec un mot-clé standard tel que STOP, UNSUBSCRIBE, QUIT, CANCEL ou END. Selon la règle de désabonnement en vigueur depuis le 11 avril 2025, les consommateurs peuvent aussi révoquer leur consentement par tout moyen raisonnable, comme une réponse en langage courant, un email ou un appel. Un seul message de confirmation peut être envoyé, après quoi les envois cessent. Pour plus de détails, consultez notre guide sur la conformité du marketing par SMS.
Désabonnement email
Chaque email commercial inclut un lien de désabonnement. En cliquant dessus, le destinataire est retiré des envois futurs. Les désabonnements sont traités rapidement et dans le délai légal.
Désabonnement télémarketing
Les destinataires d'appels automatisés ou en direct peuvent demander à figurer sur la liste interne Do-Not-Call. Ces demandes sont honorées et le numéro est supprimé des futures campagnes d'appels.
Comment nous appliquons la suppression
Les désabonnements sont enregistrés et appliqués afin d'exclure le contact des futures campagnes de ce type. Les clients restent responsables d'honorer les désabonnements reçus directement et de tenir leurs propres registres de suppression.
Obligations du client
- Inclure des instructions de désabonnement claires dans chaque campagne.
- Honorer rapidement chaque demande de désabonnement et ne pas réinscrire les contacts désabonnés.
- Tenir et respecter les listes de suppression dans toutes vos campagnes.
Contact
Pour vous désabonner ou poser une question, contactez smarterblaster@gmail.com.