Información general, no asesoramiento legal. Esta política se ofrece como plantilla general de cómo opera Smarterblast. Las leyes sobre SMS cambian con frecuencia y varían según la jurisdicción. No constituye asesoramiento legal ni crea una relación abogado–cliente. Consulte a un abogado calificado sobre su situación específica.
Esta Política de Privacidad explica cómo Smarterblast ("nosotros") trata la información cuando usas nuestro servicio de campañas de SMS masivos. Al usar el servicio aceptas las prácticas descritas aquí.
Quiénes somos
Smarterblast es un servicio gestionado de SMS masivos. Los clientes suben sus propias listas de contactos y el contenido del mensaje, y nosotros entregamos la campaña a escala a través de operadores móviles y socios de telefonía.
Información que recopilamos
- Datos de cuenta y contacto que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de email e información de facturación.
- Datos de campaña que suministras, incluidas las listas de destinatarios (números de teléfono) y el contenido del mensaje que quieres enviar.
- Datos técnicos y de uso generados al usar el sitio, como registros básicos y métricas de entrega/interacción de tus campañas.
Nuestro rol: encargado vs. responsable
Respecto a las listas de destinatarios que subes, tú eres el responsable del tratamiento y Smarterblast actúa como encargado del tratamiento por tu cuenta. Eres responsable de contar con una base legal y el consentimiento requerido para contactar a cada persona de tu lista. Tratamos esos datos únicamente para ejecutar y reportar la campaña que nos encargas.
Cómo usamos la información
- Para entregar las campañas que contratas y reportar sus resultados.
- Para dar soporte, procesar pagos y mantener tu cuenta.
- Para hacer cumplir las normas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
- Para operar, proteger y mejorar el servicio.
Compartición
Compartimos datos solo en la medida necesaria para entregar tu campaña — por ejemplo con operadores móviles, proveedores de telefonía y procesadores de pago. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos. No vendemos datos personales.
Conservación de datos
Conservamos las listas de destinatarios subidas solo el tiempo necesario para ejecutar y reportar tu campaña; después se eliminan o anonimizan. Los registros de cuenta y facturación se conservan según lo exijan fines legales y contables.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tus opciones y solicitudes
Si deseas acceder, corregir o eliminar la información que tenemos, o tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a help@smarterblast.com. Los destinatarios que quieran dejar de recibir mensajes pueden consultar nuestra Política de Baja.
Cookies
El sitio usa cookies mínimas y tecnologías similares necesarias para la funcionalidad básica y la analítica. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Menores
El servicio está dirigido a empresas y no a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.
Contacto
Preguntas sobre privacidad: help@smarterblast.com.