问题不是哪个更好，而是您要发的是什么。实际上只归结为两点：您的内容需要多大篇幅，以及它需要多急被读到。
什么时候短信更合适
当消息带日期的时候。预约提醒、周六的看房、周五截止的期限。短信几分钟内被读到，而且整条都能显示在锁屏上，对方不需要点开任何东西。
当所需动作只有一个时也是如此：点一个链接、确认一个时间、回一个是或否。如果您的内容能压缩成一句话加一个链接，那就用短信。
什么时候邮件更合适
当您需要篇幅的时候。房源照片、报价明细、通讯内容，任何读者想要对比或保存的东西。当收件人需要转发给别人时也一样，而这在短信里几乎不会发生。
在大批量下，邮件的单位成本也更低：我们的邮件套餐从 $499 起，最多 500,000 封；同样 500,000 条短信则是 $599。
每 1,000 次的成本
- 短信：Bronze $3.99，Silver $1.20，Gold $0.45。
- 邮件：Bronze $1.00，Silver $0.35，Gold $0.20。
邮件的单次成本永远更低。但这不等于更好：一封没人打开的邮件，比一条真正被读到的短信更贵。
两个一起用
效果最好的做法不是二选一，而是分先后。邮件承载完整内容，第二天再用短信发一条带链接的简短提醒。这是两次活动，按两次计费，但第二次能把没打开第一次的人捞回来。
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哪个打开率更高？
短信被读到的比例更高、也更快，但这不代表转化更高。如果您的内容需要解释，一封被认真读完的邮件比一条被忽略的短信更有价值。
可以对同一份名单同时发两种吗？
可以，前提是您对每个渠道都获得了许可。它们按两次独立活动计费。
只能选一个的话选哪个？
内容带日期就选短信；需要解释或配图就选邮件。